KT 고객센터 - 에이치나인 HNINEㅣImagine it. Create it.

고객이 원하는 정보를 한 눈에 파악하기 위해 모듈 타입의 정보 구성을 기반으로 가입 상품별 요금과 데이터량 등을 빠르게 파악할 수 있도록 그래프를 정형화하여 활용

인공지능 기반의 챗봇 상담 서비스인 톡 검색을 고객센터 앱에 적용하여 사용자의 궁금한 점과 원하는 메뉴 접근을 쉽고 친근한 문장으로 질문하고 답변을 제공

고객별 맞춤 정보 제공에 초점을 두어, 요금제별 맞춤형 추천과 이벤트 제공으로 실제 타켓 사용자에게 적합한 이벤트와 혜택들을 배너 형태로 디자인하여 제공